image (1)
942: 名無し 2023/08/22(火) 12:12:03.84 ID:ps4Pifjsa
ロボット掃除機に搭載の一部バッテリーに関するお詫びと回収・交換のお知らせ
https://www.ankerjapan.com/blogs/news/429
1. 経緯
2023年7月、弊社のロボット掃除機が発火する事象が発生したとお客様より弊社カスタマーサービスまで報告が届き、原因究明に向けて調査を開始。調査の結果、バッテリーの製造工程において特定の時期に生産したロットにて不具合があることが判明したため、一部バッテリーの回収ならびに交換の実施を決定致しました。

3. 対象のバッテリーを搭載した製品について
2023年4月1日から2023年8月21日の期間に購入された下記のロボット掃除機または交換用バッテリーのうち、オンライン受付フォームよりシリアルナンバーを入力のうえ、対象と判別されたバッテリーが対象となります。お手数ですが、対象のバッテリーを搭載したロボット掃除機をご使用されている方は、下記の特設窓口にてバッテリーの回収および交換手続き (バッテリーのみの送付、または本体ごと送付) を承っておりますので、ご連絡いただけますようお願い致します。

【オンライン受付フォーム (24時間) 】※受付を開始しております。
https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support

【電話受付】
0120-253-004 (フリーダイヤル / 平日9:00-17:00)

対象製品
Eufy RoboVac 15C
Eufy RoboVac G30（ブラック）
Eufy RoboVac G30 Hybrid（ブラック）
Eufy Clean G40 Hybrid（ブラック）
Eufy Clean G40+（ブラック）
Eufy Clean G40 Hybrid+（ブラック）
Eufy RoboVac X8 Hybrid
Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean Station（ブラック）
Eufy RoboVac 交換用バッテリー（X8 / X9 Pro以外）
Eufy Clean交換用バッテリー（X9 Pro用）※2個入り
Eufy RoboVac 交換用バッテリー（X8 シリーズ用）

945: 名無し 2023/08/22(火) 12:53:44.79 ID:up68Q0pda
>>942
対象期間を見ると、販売済みのX9proは全て発火の恐れ有りのロットみたいやね。



948: 名無し 2023/08/22(火) 17:54:47.76 ID:faYE/ga2r
>>942
>委託先の製造工場
Ankerってどの商品もOEMなの?
掃除機自体は中華ノーブランド品と同じパーツ使われてるからそうだと思ってたけど看板商品のバッテリーくらいは自社製かと思ってたわ



950: 名無し 2023/08/22(火) 18:56:44.07 ID:EAf+k0rvM
>>948
ankerに自社工場はないばすだよ



951: 名無し 2023/08/22(火) 19:00:17.41 ID:CiBsgPvO0
>>950
ファブレスメーカーか



947: 名無し 2023/08/22(火) 15:22:36.48 ID:8fKYDgl5d
あらら、うちのX9もバッテリー交換しなきゃだ
ついでに全アタッチメント新品に変えてくれないかなw



949: 名無し 2023/08/22(火) 18:42:44.69 ID:4njzw7ypM
ankerの発火物搭載ロボット掃除機には笑った



567: 名無し 2023/08/23(水) 11:16:32.84 ID:SxbswqiW0
ロボット掃除機って誰もいない時間に稼働させがちなのにそれが燃えたら怖すぎるよなあ



578: 名無し 2023/08/23(水) 11:19:29.33 ID:Mvq3g7xI0
ここの製品よく発火するよね



952: 名無し 2023/08/22(火) 19:05:13.65 ID:A3M7khS60
Ankerのバッテリーは発火が云々ってのは昔からよく言われてはいたけど、今年になってからも複数の製品で発火回収やってたんやね。全然知らんかったわ。



954: 名無し 2023/08/22(火) 20:01:32.17 ID:VMFDxHlxd
Anker10万弱出して買ってすぐにこれは…
素直にロボロック買っときゃ良かったわ



957: 名無し 2023/08/22(火) 20:59:18.16 ID:q9st6l+y0
Anker発売中止してたのはこれか
うちも対象だわ　ラッキー



958: 名無し 2023/08/22(火) 22:09:24.56 ID:4ZRbT2dI0
プライムデーに買ったうちのX9 proは対象外ロットだった。



7: 名無し 2023/08/22(火) 12:06:00.70 ID:qWxOKIL40
バッテリー発火って怖いよね
いつ火事になるかわからないし



8: 名無し 2023/08/22(火) 12:06:21.94 ID:RKyWU+sW0
充電関連じゃ信頼できるメーカー、
ってガジェット系サイトが口を揃えて持ち上げてたけど
まあ案件だったんだろうね



90: 名無し 2023/08/22(火) 13:03:25.51 ID:rsBWCKMf0
>>8
そうか？
ついこの間も20000mAhのモバイルバッテリー発火で回収してたし、結構やらかしてるのになぜか売れてる会社ってイメージ
この間ドッキングステーション買ったけど、有線LANケーブルしか繋いでないのにかなり熱くなるし、限界値の設定が攻めすぎなんじゃないの



93: 名無し 2023/08/22(火) 13:15:06.67 ID:FtxXOjNg0
>>8
ちゃんとした日本法人持ってて回収するだけマシ
尼で売ってる令和最新版系のブツなんて燃えようがほったらかしでしょ多分



13: 名無し 2023/08/22(火) 12:08:54.85 ID:H/UxSyQP0
汚物を消毒してくれる掃除機だったのか



23: 名無し 2023/08/22(火) 12:13:30.23 ID:yfp06rU10
>>13
家丸ごと(´・ω・｀)



17: 名無し 2023/08/22(火) 12:09:54.70 ID:2QbpWa+R0
怖すぎやろ



27: 名無し 2023/08/22(火) 12:14:44.96 ID:vp2Ol9L20
リチウムイオン電池は発火しまくりだな



25: 名無し 2023/08/22(火) 12:14:19.06 ID:Dvf9C7mR0
リチウム電池ってそこらじゅうにある不発弾みたいでちょっと怖いよな



47: 名無し 2023/08/22(火) 12:22:34.64 ID:OKcJLy5d0
アカンカー



95: 名無し 2023/08/22(火) 13:25:44.72 ID:qjl+v9oo0
アンカーもちょいちょいやらかしてるよな
アンカーなら安心とかねえわ



118: 名無し 2023/08/22(火) 21:20:06.26 ID:WC8AePRc0
Eufy切ってモバイルバッテリーに専念してほしい



959: 名無し 2023/08/22(火) 22:29:31.95 ID:CiBsgPvO0
元はバッテリー屋なのにそのバッテリーが爆発品質とか救いがないね



スポンサードリンク
タグ ：
#掃除機
#ロボット
#Anker
#バッテリー
#トラブル