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394: 名無し 2022/10/12(水) 14:28:17.47 ID:e2m9bj9d0
Sony｜NURO 光@NUROhikari_Sony
【調査結果と今後の取り組み】
NURO 光をご利用のお客さまよりご意見いただいている事象について、ご迷惑・ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

お客さまに安心してご利用いただくために、以下ページにて「今後の取り組み」をお知らせいたします。
https://twitter.com/NUROhikari_Sony/status/1580065484523057155
NURO 光 ネットワークに関する調査結果のご報告および今後の取り組みについて
https://www.nuro.jp/news_release/20221012-2/
SnapCrab_NoName_2022-10-12_18-15-45_No-00



395: 名無し 2022/10/12(水) 14:41:47.68 ID:l/vo/byy0
>>394
これをはいそうですかと鵜呑みにする人どのくらいいるんだろね



396: 名無し 2022/10/12(水) 14:43:28.56 ID:mDzzVujP0
久々呟いてて草



397: 名無し 2022/10/12(水) 14:44:37.47 ID:AvEEPt7l0
利用状況に関するアンケートが来た
パケロスに関する質問があったので、ひどい旨回答しておいた



410: 名無し 2022/10/12(水) 16:43:50.12 ID:9WuaPJFi0
>>397
同じくアンケート来てたからボコボコに書いてきた



399: 名無し 2022/10/12(水) 15:16:59.57 ID:bGXKyhb4M
「原因になった異常なトラフィックを発生させた事業者と同種の事を行っているユーザーを洗い出し全て解約させます」
くらい言ってもらわないと困るよね

薄く冷たいサポートで困ってる大勢の人たちを放置門前払いしていたのだから



401: 名無し 2022/10/12(水) 15:21:16.31 ID:LS+fMTX40
>>399

>今後、弊社より同事象の発生を確認した回線について、通信を停止する旨を通知

とあるので継続的にその状況が続けば解約もあり得るだろうな。
文面からするとある特定の事業者からの異常トラフィックとあるので、
個人ではなく法人でNURO光を利用している所みたいだけど。

ただ、本当にそれだけで通信品質が改善されるかどうかは疑問だな。
普通に利用しているユーザーだけで容量不足で混雑して速度低下してるケースもありそうだし。

まあこちらは前から特に問題はない状況ではあるから、限定されたエリア毎に速度低下しているのは
確かだろうけど。



400: 名無し 2022/10/12(水) 15:19:28.54 ID:NC9P/BPid
>>特定事業者が管理している端末から、異常なトラフィックが発生していたこと
なんか人のせいにして誤魔化してる気がするのは気のせいかな



402: 名無し 2022/10/12(水) 15:27:00.76 ID:9nP6t56W0
つまりがんばりまぁすって事か



404: 名無し 2022/10/12(水) 15:44:19.00 ID:p34AAjkPr
（1） 発生事象
・弊社通信設備において、限定されたエリアにて帯域がひっ迫している状況を確認
・調査の結果、NURO網内における異常なトラフィックによる帯域の圧迫が判明
・本事象は9月20日から9月28日にかけて集中的に発生、その後も10月6日まで断続的に発生

発生期間みただけで鼻で笑うレベル
もしかしたら本当に発生して解決した事象なのかもしれないけどここ最近ずっといわれてる問題とは別のものでしょ



420: 名無し 2022/10/12(水) 17:34:30.73 ID:Qt9rPHeZa
9月20日より前はトラブルなかったような公式コメントだね(笑)



406: 名無し 2022/10/12(水) 16:00:37.11 ID:meUtysLga
ま、これだけじゃ改善しないだろうなぁ。



408: 名無し 2022/10/12(水) 16:30:01.81 ID:8XYfq9mc0
都合良く悪者に出来るトラフィックがあったから擦り付けてるだけで本質は変わるはずがない



421: 名無し 2022/10/12(水) 17:35:10.52 ID:8CaOtygD0
>>408
それな



412: 名無し 2022/10/12(水) 17:05:37.21 ID:y5tS+Y820
ようやく苦情の窓口が出来たか
「NURO 光 お客様ご意見箱」の設置
お客さまのご意見・ご要望に対して、アンケートフォームを常設し、継続的に改善への取り組みをお伝えしていきます。アンケートフォームは10月18日より開始いたします。詳細は公式Twitterおよび公式サイトにてご案内させていただきます。



415: 名無し 2022/10/12(水) 17:12:41.17 ID:wIZBJvrA0
消費者生活センターに行かれるとまずいからろくに見もしないご意見箱（ゴミ箱）用意してそこで不満を発散させる魂胆だろ
今さらすぎにもほどがあるしあのソニーが既存客のことを考えてすり寄ってくるはずないし



1: 名無し 2022/10/12(水) 16:38:12.23 ID:rSq7dGIR0
no title


3: 名無し 2022/10/12(水) 16:38:48.43 ID:rSq7dGIR0
ド直球で聞いてくる
no title


4: 名無し 2022/10/12(水) 16:39:13.16 ID:rSq7dGIR0
毎日や
no title


5: 名無し 2022/10/12(水) 16:39:38.01 ID:rSq7dGIR0
それぐらい調べてくれ
no title


6: 名無し 2022/10/12(水) 16:40:01.02 ID:n4yL8ds70
むしろ煽ってるかのような設問やん



7: 名無し 2022/10/12(水) 16:40:59.18 ID:+pPms9FU0
ただの時間稼ぎやん
全部わかってることやし



10: 名無し 2022/10/12(水) 16:41:51.30 ID:rSq7dGIR0
証拠出せって言ってくる
no title


11: 名無し 2022/10/12(水) 16:42:05.81 ID:baPML+Xv0
そんなに酷くないんやけどな
パケロスもないし



17: 名無し 2022/10/12(水) 16:43:10.47 ID:SZ/NNu8q0
>>11
地域差やろ、ワイは田舎でNUROやけど速度安定してるしパケロスも無い



20: 名無し 2022/10/12(水) 16:44:08.14 ID:baPML+Xv0
>>17
東京やけどな



22: 名無し 2022/10/12(水) 16:44:51.22 ID:SZ/NNu8q0
>>20
じゃあ騒いでる奴謎だな、どこ住んでるんだろ



36: 名無し 2022/10/12(水) 16:46:39.45 ID:+zsaEEbL0
>>22
ワイは東京でゴミやけど



21: 名無し 2022/10/12(水) 16:44:11.08 ID:DDSEvzgId
俺は問題ないと言っているガイジは死んでほしい
聞いてもいないしワイのところは問題あることが問題なんだろ



26: 名無し 2022/10/12(水) 16:45:36.12 ID:+pPms9FU0
そもそもこの件で騒いでるのってYouTuberしか見たことないけど



31: 名無し 2022/10/12(水) 16:45:55.94 ID:2/rb94yyd
>>26
Twitterでくっそ騒がれているじゃん



44: 名無し 2022/10/12(水) 16:48:23.67 ID:7m+S0ZOf0
>>26
NUROへのリプライで今も炎上しているだろ
Youtuberしか見たことないって自分のアンテナの低さを露見しているだけじゃん
https://twitter.com/NUROhikari_Sony/status/1580065484523057155



136: 名無し 2022/10/12(水) 17:02:05.87 ID:S/RBbeM20
そもそもNUROで問題になってんのパケロスだからな
速度は地域差あるみたいだが速くてパケロスも無いって話は聞いたことない
うちは問題無い民もパケロスには言及しない



39: 名無し 2022/10/12(水) 16:47:24.15 ID:WcoiqZ5G0
回線早いって評判で契約したけどPS4とかキャッシュバックで客釣りまくってていつかパンクするんやろなあとは思ってたわ



43: 名無し 2022/10/12(水) 16:48:17.02 ID:vD3Hs2Ga0
>>39
なんなら設備投資せずに無理やり九州エリアまで広げたからな
そらそうなるよ



47: 名無し 2022/10/12(水) 16:48:37.06 ID:UIuKRXQm0
正直カクカクタイプのラグなきゃどこも一緒やろ
あれの発動条件がよくわからんが



58: 名無し 2022/10/12(水) 16:50:09.77 ID:xkvdtLncd
>>47
それがパケロスやろ



162: 名無し 2022/10/12(水) 17:06:17.71 ID:cDPXFQ260
言うて60～70Mbpsくらい出てれば困ることなくね？
マンションやから最大100やけど普通に快適やわ
それよりもパケロスとかpingがひどい時の方が不快



168: 名無し 2022/10/12(水) 17:08:13.83 ID:rNsrt6Tp0
>>162
パケロスがやばい定期



48: 名無し 2022/10/12(水) 16:48:40.74 ID:m3aHHpW2M
ごく最近の限られた期間に特定の事業者が異常なトラフィックを発生させていたのが原因で
すでに解決済みなんやで

no title



53: 名無し 2022/10/12(水) 16:49:32.25 ID:QGPS0Tuw0
>>48
これのお笑いポイントがNUROが炎上し始めた後の期間を問題だったって言っていることや



54: 名無し 2022/10/12(水) 16:49:38.80 ID:WcoiqZ5G0
>>48
解決してんのか



56: 名無し 2022/10/12(水) 16:49:53.34 ID:um9V/2970
>>54
してないから炎上しとる



94: 名無し 2022/10/12(水) 16:55:30.24 ID:OVEOuewD0
>>48
なお解決してない模様



84: 名無し 2022/10/12(水) 16:54:16.49 ID:3Ooxqcxh0
ただのガス抜きで草



91: 名無し 2022/10/12(水) 16:55:13.91 ID:rnHSTIlu0
>>84
言うほどガス抜けてるか？



80: 名無し 2022/10/12(水) 16:53:48.30 ID:R08UDjmg0
メール来てねえんだけど
ふざけてんのかよ


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