【悲報】iPhone XS Maxに機種変してウキウキだったのに初期不良品だった : 理想ちゃんねる

1: 名無し 2018/12/27(木) 01:38:05.973 ID:1WVvj/SA0

今月25日auでXS Max購入して最初のFace ID登録(顔認証でロック解除するやつ)は出来た
だが精度が悪い気がしてリセットしてまた登録しようとした
しかしいくらやっても認証画面のまま何の反応もない
ネットで検索して出てきた情報を元に色々試したが上手くいかない
今度はアップルに問い合わせて指示通りやっても駄目、最終的に完全に初期化(工場出荷時の状態)にしたが駄目
結局購入した店かアップルストアに行ってみてくださいとの事
終わってない？

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3: 名無し 2018/12/27(木) 01:39:16.561 ID:1WVvj/SA0

5、6年前に購入したiPhone5sから最新機種に変えてウキウキだったんだよ…
こんな仕打ちある？

5: 名無し 2018/12/27(木) 01:40:06.488 ID:AFJLq5pc0

仕方ないねアッポーストア行こう

6: 名無し 2018/12/27(木) 01:41:51.037 ID:1WVvj/SA0

>>5
アップルストア近くにない田舎だから購入先のauに行くよ
auショップに電話したしね
これで初期不良判定されなかったら更に最悪だよ

10: 名無し 2018/12/27(木) 01:46:29.345 ID:1WVvj/SA0

一昨日購入したばかりなのにこれだもんなぁ
もし初期不良認定されて無料で新品と交換となっても恐らく手元に届くまで一週間、いやもう年越しだからそれ以上掛かるかもしれない
俺には何も不備ないのに新品渡されてはい終了では納得いきかねるなぁここまででも労力と時間すげえ使ったし
運が悪いと思うしかないのか

11: 名無し 2018/12/27(木) 01:49:43.216 ID:X69xt88H0

動画かブログに書いて拡散しようぜ

17: 名無し 2018/12/27(木) 01:57:44.127 ID:1WVvj/SA0

>>11
YouTubeで検索したら俺とは多少症状違うけどFace IDに不具合起きた人がいてその人はアップルストア行って速攻新品と無償交換してもらってたみたいだったなぁ

12: 名無し 2018/12/27(木) 01:50:14.840 ID:/x8xA+IAM

気持ちはわかる
年越し前に届いたゲーミングPCが起動して30分で死んだときは本当に悲しかったもん
正月休みにフル稼働させたかったから己の運の悪さを呪った

18: 名無し 2018/12/27(木) 01:58:20.046 ID:1WVvj/SA0

>>12
最悪だよな
こっちはウッキウキなのにまさに崖から突き落とされた気分

7: 名無し 2018/12/27(木) 01:44:04.272 ID:Sh1MMwZJ0

都内3店舗以外はauショップじゃ対応しないぞ

アップルストアないならキタムラ行け修理の契約してる店だから

9: 名無し 2018/12/27(木) 01:45:56.042 ID:/x8xA+IAM

iphoneはアップルストア店舗かオンラインサポートでじゃなかったけ？

15: 名無し 2018/12/27(木) 01:56:08.287 ID:1WVvj/SA0

>>9
auで購入しましたと伝えたらその購入したauショップに行って頂くかアップルストアに行って頂けますか、と言われた
田舎在住でアップルストアまで二時間近く掛かるからauショップに行くよ
アップルストアに直接行った方が早いんだろうけど今金全然なくて交通費痛いから断念

8: 名無し 2018/12/27(木) 01:45:27.809 ID:Sh1MMwZJ0

もしくはアップルに電話してヤマトの兄さんに取りに来てもらう

14: 名無し 2018/12/27(木) 01:51:59.315 ID:1WVvj/SA0

>>8
購入先のauに電話したらたぶんauからアップルに送るみたいで付属のイヤフォンと充電器と箱を持って来てくださいと言われた
箱なんて置いといても仕方ないからすぐ捨てるし捨てたと伝えたらちょっと待ってくださいと責任者の指示を仰いだらしく箱は必要ありませんでした、こちらで用意しますとの事だったからやっぱりauからアップルへ送るんだと思う

16: 名無し 2018/12/27(木) 01:57:19.252 ID:Sh1MMwZJ0

>>14
なんだそれ修理なら本体だけ持ってく(送れ)ば良いはずだけどなー

ショップで交換は聞いたことのない対応だからわからんけど

22: 名無し 2018/12/27(木) 02:03:37.353 ID:1WVvj/SA0

>>16
ショップで交換してくれるのかな
それが一番ありがたいけどその線はなさそうだよね

24: 名無し 2018/12/27(木) 02:06:39.842 ID:Sh1MMwZJ0

>>22
基本アップルは修理店だと即交換だけど

対応店舗じゃないなら店舗の方で郵送の修理手続きしてくれるってことだろうねわからんけど

27: 名無し 2018/12/27(木) 02:17:44.476 ID:1WVvj/SA0

>>24
そうなるんだろうね
めんどくさいなぁ

13: 名無し 2018/12/27(木) 01:51:48.959 ID:Sh1MMwZJ0

アップルケア入ってれば無料でエクスプレス交換サービス使えるから待たなくて済むぞ
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement

21: 名無し 2018/12/27(木) 02:02:13.354 ID:1WVvj/SA0

>>13
確かアップルケアに関しては何も言われなかったなぁ
保険の話出たけどアップルケアという言葉聞いた覚えないから恐らくキャリアの保険だと思う
バリフォンになった時の修理費用等が安くなりますよーと言われたけど俺同じ携帯5、6年使ってたけどアップル純正のシリコンケースに入れてたら落としまくっても割れなかったし月々の支払い出来るだけ抑えたかったから入らなかった
アップルペイは購入して30日以内なら入れるみたいだね

19: 名無し 2018/12/27(木) 02:01:23.193 ID:Sh1MMwZJ0

https://locate.apple.com/jp/ja/

ここのサービスとサポートからサービスプロバイダ検索して近い所あればそっち言った方が早い気がする交換用の在庫あればだけど

23: 名無し 2018/12/27(木) 02:05:04.833 ID:1WVvj/SA0

>>19
ありがと
やってみる

20: 名無し 2018/12/27(木) 02:02:05.569 ID:Sh1MMwZJ0

在庫あれば即時で交換されるよ
サービスプロバイダなら

23: 名無し 2018/12/27(木) 02:05:04.833 ID:1WVvj/SA0

>>20
>>19で確認してみるよ

25: 名無し 2018/12/27(木) 02:07:35.966 ID:Sh1MMwZJ0

>>23
明日にでも電話して在庫聞いてから行ったほうがいいけどね

まだXs 出てそんなたってないし

27: 名無し 2018/12/27(木) 02:17:44.476 ID:1WVvj/SA0

>>25
恐らく在庫はあると思う
一昨日電話で今回俺が買ったモデルの在庫状況確認したら今日入荷しますと言われたから売れまくってなかったらあると思う