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楽天カードでシステムトラブル 一部で買い物などできず
楽天が発行するクレジットカード「楽天カード」で、３月１日夜からシステムトラブルで、カードを使った買い物などが一部でできなくなっています。会社によりますと復旧のめどは立っていないということです。

楽天によりますと、１日午後１１時５０分ごろからシステムトラブルが起き、一部の顧客がクレジットカードで買い物できない状態になっています。

トラブルで先月分の口座振替の情報が正しく入力されていないため３月分の利用額がゼロの状態に戻らず、限度額を超えていると見なされて買い物できなくなる利用者がでているということです。このほか、クレジットカードを使った借り入れの「キャッシング」機能や、カードの利用状況などを確認するスマートフォンのアプリ、会員用のＷＥＢサイトも一部利用できなくなっているということです。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180303/k10011350451000.html
3: 名無し 2018/03/03(土) 14:12:16.24 ID:SzxL+Z4I0
アナウンスおっそ丸二日経ってるぞ



4: 名無し 2018/03/03(土) 14:13:32.84 ID:mK+Zp5T40
ほんとアナウンス遅すぎやな
サービス提供者として失格やな



67: 名無し 2018/03/03(土) 14:33:18.02 ID:hhTlTsxT0
ずいぶん楽天的な対応だな



14: 名無し 2018/03/03(土) 14:15:51.00 ID:HG2GSZ6h0
むむっ！



6: 名無し 2018/03/03(土) 14:14:39.32 ID:zOL2TVKX0
1日以上経ってからサイトでようやく公表って随分と動き遅いな。
楽天カードしか作れない層にとったら支払いが続く月初に使えないとかけっこう死活問題だろうに。



34: 名無し 2018/03/03(土) 14:21:43.85 ID:TL49dPgz0
楽天スーパーセールじゃん
どうすんだろ



7: 名無し 2018/03/03(土) 14:14:41.62 ID:jQqMxlBj0
さらにスーパーセールで阿鼻叫喚



23: 名無し 2018/03/03(土) 14:17:41.60 ID:2mjk5TRD0
当初あたかも予定していたメンテナンスですよって形でメンテ情報だけ出しててﾜﾛﾀ
どうにもならなくなってからようやくシステム障害を認めるも復旧の時期は未定
数年前に2時間くらい決済できなくなった事件あったけど今回2日だぞ、しかも未定



63: 名無し 2018/03/03(土) 14:31:24.90 ID:/SN9isXQ0
たすけてー　楽天カードマーン
maxresdefault



13: 名無し 2018/03/03(土) 14:15:50.84 ID:9m7lwLVv0
出張先に現金持たずに楽天カードだけ持って行ったことあったけど
そんなときに障害起きてたらアウトだった
晩飯も食えない事態になるとこだったのか
カード過信しすぎずに最低限の現金持ちあるくかな



43: 名無し 2018/03/03(土) 14:25:43.02 ID:jcyOhaFU0
>>13
VMJでそれぞれ違う会社のカードを持っておけばいい



17: 名無し 2018/03/03(土) 14:16:15.03 ID:6MH/xRVj0
公表遅すぎ。
金融庁立ち入り指導はよ。



19: 名無し 2018/03/03(土) 14:16:28.68 ID:3hqoP3bI0
楽天って英語で問い合わせないといけないの？



68: 名無し 2018/03/03(土) 14:33:42.44 ID:xXkPWg4i0
>>19
あたりまえだろ
日本語で問い合わせると「パードゥン？」連発だぞ



71: 名無し 2018/03/03(土) 14:34:28.66 ID:rEyeKcT80
>>68
そりゃfackな話だな



37: 名無し 2018/03/03(土) 14:22:44.24 ID:xcym5JTd0
おい
いま寿司屋で食ってて会計はカードにしようと思ってたのに
もう復旧してる？
してないなら復旧るまで食い続けなきゃ



49: 名無し 2018/03/03(土) 14:27:01.31 ID:wiQl+5F30
>>37
クレカ板で、金融機関を名乗る人が2営業日跨いだ不具合だから長引くって見通し書いてたよ。
あきらメロン



62: 名無し 2018/03/03(土) 14:29:51.22 ID:xcym5JTd0
>>49
まじか……
ちょっと手荷物持ってトイレ行ってくる



66: 名無し 2018/03/03(土) 14:32:47.14 ID:E9JNz4m10
>>62
どさくさに紛れて無銭飲食すんなw



79: 名無し 2018/03/03(土) 14:36:59.22 ID:A0LVrwCT0
カード普通に利用できるぞ？



83: 名無し 2018/03/03(土) 14:39:45.12 ID:TIMGGkJd0
>>79
だから一部で買い物出来ないって書いてある。



82: 名無し 2018/03/03(土) 14:38:48.84 ID:5kmtOZ9p0
>>79
使える人と使えない人がいるみたい
キャッシングは全部無理らしい



15: 名無し 2018/03/03(土) 14:15:54.28 ID:/W/lfZLvO
カードの本スレによるとカードの利用はできる人いるみたいだけど
キャッシングと利用状況の照会は全員できなくなってるみたいだな
こんな深刻な状況なのに公式アナウンスが2日後で復旧の目処立たずって対応杜撰すぎじゃね



28: 名無し 2018/03/03(土) 14:19:57.27 ID:zOL2TVKX0
>>15
キャッシングが全員不可能とか月初にカード支払いがあるチャリンカー阿鼻叫喚だろうな。よくそんな深刻な状況なのに公式アナウンスほったらかしてたもんだな。信用無くなるだろに。



32: 名無し 2018/03/03(土) 14:21:05.82 ID:9Z7jUSa70
>>15
ほんとだ、先月に使った分がメンテナンス中で照会できない



36: 名無し 2018/03/03(土) 14:22:32.69 ID:9pB8VQkI0
おーい、スーパーセールで使えなかったらキレるぞ！



78: 名無し 2018/03/03(土) 14:36:52.70 ID:TIMGGkJd0
これ、スーパーセールに間に合わなそうになったから今更のアナウンスしたんじゃ？



86: 名無し 2018/03/03(土) 14:42:38.14 ID:vhnRfUPi0
>>78
だろうなぁ
セール開始後に問い合わせ殺到は洒落にならんだろうから



46: 名無し 2018/03/03(土) 14:26:03.23 ID:qlman8ia0
さっき店でカード使ったわ
大丈夫かな



181: 名無し 2018/03/03(土) 15:41:14.37 ID:JxYNEbEo0
スーパーで使おうと思ってたけどやめたほうがいいか



184: 名無し 2018/03/03(土) 15:42:49.10 ID:jhaZNV/D0
>>181
使えるか実況お願いします



26: 名無し 2018/03/03(土) 14:19:18.27 ID:6cBINmTb0
店舗出店側だけど勘弁してくれよ…。
限度額オーバーエラーって楽天で弾かないで店側からいちいちお客に連絡と修正処理しなきゃいけないから、スーパーセールと被ったら最悪すぎる。



30: 名無し 2018/03/03(土) 14:20:49.01 ID:QlW51CBS0
>>26
なんか大変そうですね



81: 名無し 2018/03/03(土) 14:37:23.39 ID:6cBINmTb0
>>30
本当に限度額オーバーなのか今回のトラブルで出てるのか判断できずにお客に連絡しないといけないから、最悪お客からキャンセルくらいまくりや、俺のは限度額オーバーしてねぇぞ！ってキレられるのを覚悟してますorz
楽天カード申し込んだら落ちたンゴ…3月の卒業旅行で使う予定やったのに…

http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1520053779/
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