株式会社ピーシーデポコーポレーション 取締役管理本部長 山口 司
弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について
この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ありません。
ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。
またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご
契約いただけるように改善策を検討して参ります。
改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 以上
http://www.pcdepot.co.jp/info.html
関連:PCデポ、80過ぎの独居老人に月15000円の高額サポート契約を結ばせる「解約したいなら20万円払え」
7: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:37:27.35 ID:OvCPVOXm0
7: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:37:27.35 ID:OvCPVOXm0
ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる(改めるとは言っていない)
6: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:37:14.45 ID:OSIt3MRa0
何も変える気はないで!
これからも年寄り相手に搾取するで!
これからも年寄り相手に搾取するで!
25: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:40:35.05 ID:5zkVOIry0
この先は言う必要ないですよね
56: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:45:05.08 ID:1aHsw5NU0
辞める気なくて草生えますよ
30: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:41:02.70 ID:iyXCBmGG0
まーた謝罪風脅迫か
12: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:38:02.73 ID:AVSifaE/0
火にジェット燃料撒いていくスタンスに草
207: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:59:04.60 ID:aX1EMa5ud
>>12
ジェット燃料ってクッソ引火しにくいんやで
ジェット燃料ってクッソ引火しにくいんやで
228: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:00:52.56 ID:AVSifaE/0
>>207
サンガツ勉強になるわ
サンガツ勉強になるわ
261: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:03:26.18 ID:K7QvZqAk0
>>228
草
草
259: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:03:13.75 ID:QVAYE3tR0
>>1
謝罪が抽象的すぎる
自分達が何したかはっきり言え
謝罪が抽象的すぎる
自分達が何したかはっきり言え
14: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:38:27.98 ID:xYmllEsU0
初期対応ってクッソ大事やからな
さすがに抽象的な必要最低限の内容だけでまとめてきたか
さすがに抽象的な必要最低限の内容だけでまとめてきたか
63: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:45:48.98 ID:aFkTpISS0
全然謝罪になってなくて草生えるわ
26: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:40:38.31 ID:V5mJhOQ8a
謝ろうが謝らなかろうがネットやってるやつはPCデポで買い物なんかしないぞ
19: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:39:48.27 ID:lAIQV/G50
これだけかよ
解約金に消費税つけるんはちゃんと説明しろよ
解約金に消費税つけるんはちゃんと説明しろよ

4: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:36:54.29 ID:E+STZ+ika
これマジ?これからはPC工房使います
16: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:38:44.87 ID:waUJJv4j0
金があるところから搾り取ってなにがあかんのや?
タンスにしまっとる暇あったら経済回せや
タンスにしまっとる暇あったら経済回せや
18: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:39:46.98 ID:jU7PUvjM0
>>16
家族困ってるから騒ぎになったんやないの
家族困ってるから騒ぎになったんやないの
43: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:42:57.57 ID:e58LouCf0
解約料ぼり過ぎやとは思うけど
理解する気ないくせにアホみたいな質問ばっかりしてくるジジババもうざいからな
理解する気ないくせにアホみたいな質問ばっかりしてくるジジババもうざいからな
23: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:40:09.49 ID:qTOyNo2c0
>>16
年寄りにパソコン10台分のサポートふっかけはアカンでしょ
年寄りにパソコン10台分のサポートふっかけはアカンでしょ


53: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:44:39.93 ID:h8TfauKx0
従業員からすればこの件は店に落ち度はないし寧ろ被害者らしい
http://potato.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1466868398/
315 :名無しさん@お腹いっぱい。
2016/08/15(月) 14:06:19.27 ID:hopY04Vi
従業員側からするとまぁ担当者に同情するところもあるよなー
FWはやりすぎだろって思うけど、だったらiPad無料で使えますよって言うし
タブレット初めて使うなら本読んだり試してみたら?2ヶ月無料だし、位は言うもん
それで本人納得して契約してんのに、数ヶ月後に何も知らない子供が乗り込んできて
こんなのいらない解約だって叫ばれても、そりゃ普通に解約金かかるだろ…
しかもタブレット買取、定期購読コンテンツ入ってんだから大金になるの当たり前だし
PS頭紙見る限りかなり丁寧に説明されてそうだし
そもそも契約する判断能力あるかないか、販売者側がどうやって見分けるんだろ
明らかにヤバイジジババならともかくなー
317 :名無しさん@お腹いっぱい。
2016/08/15(月) 14:24:56.63 ID:hopY04Vi
正直デポが誠実で客に優しい店とは微塵も思わないが
今回のはむしろ客側の落ち度の方が大きいだろ…
80代のジジババ多いけどちゃんと理解してる客が大半だし
よくわからない年寄りにタブレットなんてみたいな意見も多いけど、むしろ老眼にやさしいのにな
60: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:45:27.86 ID:Q2lv8y4fa
悪徳すぎてくさ
一部壊れたモニター満額で買い取らせたワイは正義やったんやな
一部壊れたモニター満額で買い取らせたワイは正義やったんやな
92: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:48:58.46 ID:d0NcNQH70
今回の炎上は異常
「契約を結ばされた」という1ツイートだけを鵜呑みにして盲目に叩いて
はっきり言って中世近世の宗教裁判と変わらんな
「契約を結ばされた」という1ツイートだけを鵜呑みにして盲目に叩いて
はっきり言って中世近世の宗教裁判と変わらんな
102: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:50:31.36 ID:jU7PUvjM0
>>92
違約金が高すぎるからアカンわ
これで普通の値段やったらそこまで炎上してないやろう
違約金が高すぎるからアカンわ
これで普通の値段やったらそこまで炎上してないやろう
122: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:52:21.98 ID:d0NcNQH70
>>102
違約金云々以前に
何故かデポが老人を騙して荒稼ぎしてる悪徳企業みたいな煽りを鵜呑みにしてる馬鹿が多すぎた
契約の状況も全く分からないのにあそこまで言えるのは異常
違約金云々以前に
何故かデポが老人を騙して荒稼ぎしてる悪徳企業みたいな煽りを鵜呑みにしてる馬鹿が多すぎた
契約の状況も全く分からないのにあそこまで言えるのは異常
142: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:53:56.16 ID:jU7PUvjM0
>>122
いらんサポートつけさせてるからそう言われてるんやないの
いらんサポートつけさせてるからそう言われてるんやないの
161: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:55:33.86 ID:d0NcNQH70
>>142
だからデポがどうやってサポートを付けさせたか分からんやん
ジジイの息子がちょこっとツイートしただけやで
何の判断材料にもならんわ
だからデポがどうやってサポートを付けさせたか分からんやん
ジジイの息子がちょこっとツイートしただけやで
何の判断材料にもならんわ
195: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:57:50.36 ID:BE1KucEp0
>>161
80越えた独居老人やで
ジジイ自らファミリーワイドプランでさらに雑誌購読まで契約してたと考える方が不自然でしかないやろ
そもそも悪質な店じゃなけりゃ自ら希望したって理解してないなって気づいて最適なコースに誘導するんやで
80越えた独居老人やで
ジジイ自らファミリーワイドプランでさらに雑誌購読まで契約してたと考える方が不自然でしかないやろ
そもそも悪質な店じゃなけりゃ自ら希望したって理解してないなって気づいて最適なコースに誘導するんやで
116: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:51:43.53 ID:BE1KucEp0
ご理解もクソも明らかに必要の無いプランを契約させてるんやから悪徳以外のなんでもないやん
解約料20万からの10万、さらに消費税(笑)も意味不明やし
解約料20万からの10万、さらに消費税(笑)も意味不明やし
147: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:54:13.55 ID:1O7rpwOAd
>>116
日経ビジネス3年43200円+雑誌類3年36000円の契約をさせられてたのにはさすがに草生えますよ
日経ビジネス3年43200円+雑誌類3年36000円の契約をさせられてたのにはさすがに草生えますよ
178: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:56:56.32 ID:h8TfauKx0
>>147
ほんで解約で残り月数分も全部金請求するのがよくわからん
解約はええけど全額利用しなくても料金は払ってもらうでって
ほんで解約で残り月数分も全部金請求するのがよくわからん
解約はええけど全額利用しなくても料金は払ってもらうでって
257: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:03:04.18 ID:xBTpW5woa
この度は、株式会社ピーシーデポコーポレーションIR宛にお問い合わせいただきましてありがとうございます。
私は、投資家様や株主様向け広報の責任者をしております松尾と申します。
お問い合わせいただきました事項について、お騒がせをしております。
今回、お客様が当社のサービスをご利用していただいていたことは事実であります。
当社では、パソコンやipadなどの商品をお使いいただきやすいように、設定し、
電子雑誌を提供したり、格安スマートフォンを通信料込みで使い方がわからない時の
サポートも含めた料金にて提供するサービス商品がございます。
私共が提供するサービスの契約期間は基本、3年間です。
上記のように商品とサポートとを組み合わせた商品の場合、契約時には商品の代金は頂戴しておらず、
毎月の月額料金により、お支払いをいただいております。
従って、今回の20万円は解約料ではなく、商品代金、設定料金などの技術サービス料、
そして、その商品をお使いになられる方なので、一定の値引きを合計し、20万円になりました。
ご加入いただいていたお客様は、ご年配の方であったため、ご家族の方の同意等を得られては
いないようでしたので、注意しながら対応しておりましたが、ご本人様からのお使いになられたいとの
ご希望もあり、サービス提供をさせていただくこととしました。、
加えて、この20万円が交渉で10万円になったということではありません。
具体的には、個人様との契約事項となるため、詳細は差し控えさせていただきますこと
ご了承ください。
http://potato.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1466868398/
290: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:06:33.18 ID:BE1KucEp0
>>257
独居老人に不必要な量のプランを契約させてたことに関しては何の釈明もないんやな
独居老人に不必要な量のプランを契約させてたことに関しては何の釈明もないんやな
311: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:07:55.30 ID:ulz+Rx3R0
>>290
全部聞いてジジイが要るって言わんと付けんで、こっちから無断で付けることは無いわ
全部聞いてジジイが要るって言わんと付けんで、こっちから無断で付けることは無いわ
365: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:11:59.85 ID:BE1KucEp0
>>311
80越えたジジイにそんなもん分かるわけないやろ
そもそも勧めなきゃいるとは言わんし、一番良い奴で良いと言われてもこの場合はこのコースが最適じゃないのは明らかだよな?
社員君か?君らのやってることただの詐欺やで
80越えたジジイにそんなもん分かるわけないやろ
そもそも勧めなきゃいるとは言わんし、一番良い奴で良いと言われてもこの場合はこのコースが最適じゃないのは明らかだよな?
社員君か?君らのやってることただの詐欺やで
154: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:54:46.94 ID:3+CSDNg60
昔からここは悪名高いよな
広告の品と現物が違ったりするのは日常
広告の品と現物が違ったりするのは日常
357: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:11:31.15 ID:mWT3ZOpAa
PCデポ代表取締役社長 野島 隆久

■人物略歴
神奈川県出身。1978年桜美林高校卒業。82年桜美林大学経済学部卒業後、野島電気商会(現ノジマ)入社。 94年独立し、ピーシーマーチャンダイズ(現ピーシーデポコーポレーション)を設立。99年10月にジャスダック上場。56歳。
Q 休日の過ごし方
A 街歩きです。海外に行っても観光名所は行かず庶民の生活を見るのが好きです。

■人物略歴
神奈川県出身。1978年桜美林高校卒業。82年桜美林大学経済学部卒業後、野島電気商会(現ノジマ)入社。 94年独立し、ピーシーマーチャンダイズ(現ピーシーデポコーポレーション)を設立。99年10月にジャスダック上場。56歳。
Q 休日の過ごし方
A 街歩きです。海外に行っても観光名所は行かず庶民の生活を見るのが好きです。
366: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:12:04.56 ID:4fLQNXH1E
>>357
うーんこの上から目線
うーんこの上から目線
457: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:18:35.36 ID:KjBvy2HD0
>>357
野島のバカ息子か
野島のバカ息子か
369: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:12:27.00 ID:Q2lv8y4fa
>>357
庶民で草
庶民で草
583: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:26:36.88 ID:jSVz4nHc0
>>357
庶民からいかに金を巻き上げるか考えながら歩いとるんやな
庶民からいかに金を巻き上げるか考えながら歩いとるんやな
306: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:07:30.22 ID:+n1LCuDIa
2016/08/15(月) 12:13:14.96 ID:uyOKpI9E0
近所のデポの写真とってきたぞ
これが情弱ホイホイ価格表示な
上がサポート付き価格
下がノンサポート価格
会計に何も言わずに出すと上の価格でかわされる







近所のデポの写真とってきたぞ
これが情弱ホイホイ価格表示な
上がサポート付き価格
下がノンサポート価格
会計に何も言わずに出すと上の価格でかわされる







360: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:11:37.09 ID:lhko2UWN0
>>306
紙、LANケーブル、イヤホンに必要なサポートってなんやろ
紙、LANケーブル、イヤホンに必要なサポートってなんやろ
382: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:13:19.15 ID:BE1KucEp0
>>306
LANケーブルクソ高くてほんま草生える
紙につく保証って何なん?
印刷ミスしちゃったら新しいのくれるんかな
LANケーブルクソ高くてほんま草生える
紙につく保証って何なん?
印刷ミスしちゃったら新しいのくれるんかな
198: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:58:00.42 ID:rcrOmoNS0
204: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:58:48.38 ID:7U1H+AWg0
>>198
どこがだよ
社員さん
どこがだよ
社員さん
215: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:59:42.13 ID:lAIQV/G50
>>198
ヤマダの方が良心的やん
ヤマダの方が良心的やん
226: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 11:00:33.96 ID:kK/9qx8o0
>>198
買いきり型だから潔いんだよなあ
買いきり型だから潔いんだよなあ
168: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:56:19.84 ID:2CxCUj3L0
この商売始めて年間売り上げ8億→30億やっけ?
188: 風吹けば名無し 2016/08/16(火) 10:57:34.14 ID:QVAYE3tR0
>>168
がっちりマンデーでPCデポの駆け込み寺ビジネス特集やってた
裏でこんなことやってんだからがっちり儲けるわな
がっちりマンデーでPCデポの駆け込み寺ビジネス特集やってた
裏でこんなことやってんだからがっちり儲けるわな
http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1471311369/
コメント
コメント一覧 (9)
メシウマメシウマ
早いうちに芽を摘んでおかんと。
契約者(父親)が納得して契約していたのなら、問題ないではあるよね
とすれば、そうとうな資金をもってる老後年金者とかなのかな?
ただ、一般的な見方をすれば、あまりにもえげつない商売だよ
こんなことして利益を出してるって言われても、いいイメージはないよ
明日は我が身だ・・・ こんな893企業がのさばる世界は嫌だなぁ
実際すげー値段高いし、キャリアみたいに訳の分からない契約で安くて得みたいな錯誤させてるだけだし、同じ物買うならヤマダかヨドバシの方が安い上にサポートもいいからな。
てか、これを携帯キャリアみたいに公取や総務省、消費者庁が是正指導しない意味がわかならい。
返品しに行った息子さんが「父ちゃんぼけてるから今度からは
家族同席じゃない時には売らないで」いうてあったんだよねえ
それで今回の買い物の時店員も一応「ご家族に連絡を」いうたら
「反対されるから黙って売ってくれ」いうた、つうてるんだわ
本当に言ったとしてもこの話の流れでPC10台サービス加入さすとか
危機管理のきの字もない会社といわざるを得ないだろ
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