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auメール「@ezweb.ne.jp」の障害は、発生から約2週間後の27日時点でも、一部のユーザーにおいて継続している。KDDIは、「復旧への対処はかなり進んでいる」としながらも、不具合の改善が見られない一部のユーザーに対し、端末の再起動やアカウントの再設定を呼びかけている。

27日10時時点で、メールの送受信は可能となっているが、一部のユーザーにおいては、過去メールが閲覧できないなどの不具合が継続。
同社広報部は、「復旧への対処はかなり進んでいる。今後は個別のお客様の問い合わせごとに対応していきたい」と回答している。また、現時点でも不具合の改善がみられないユーザーについて、「端末の状態とKDDI設備の状態が整合していない可能性がある」とし、ユーザーの状況に合わせた対策方法をアナウンスしている。
http://news.mynavi.jp/news/2015/07/27/332/

不具合の改善が見られない場合の対策方法
(1).iPhoneで「◎Eメール」で始まるメールアカウント利用時の対策方法
1.アプリ「Friends Note」で連絡先をバックアップする
2.メールアカウントを削除する
3.端末の「再起動」をする。 4.メールアカウントを再設定する

(2).iPhoneでメールの「未読マーク」が消えない/見当たらない際の対策方法
1.メールボックス画面上部の「編集」をタップ
2.「未開封」フォルダにチェックを入れる
3.画面上部の「完了」をタップ
4.「未開封」フォルダが表示される

(3).(1)(2)に該当しない場合の対策方法
1.端末を「再起動」(電源OFFからONに)する


6: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:40:26.49 ID:7xYc7bLk.net
アホな会社



3: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:33:17.62 ID:/8aGCMEh.net
ガラケー無問題



14: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:51:16.78 ID:FvKhbnM3.net
>>3
いやガラケーもなかなか送受信出来なかったぞ



5: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:36:15.35 ID:L/hzTf9c.net
一人に対して20万円の保証金を是非



7: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:43:52.98 ID:KX92fBUs.net
倒産待ったなし



8: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:43:59.47 ID:/Ys5Hkzx.net
ドコモには移って来ないでよ？
ドコモが快適すぎるからって



9: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:44:33.30 ID:pnVgsUWX.net
ＡＵからドコモ系ＭＶＮＯに移行してよかったよ



24: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:21:51.87 ID:5qeqyb5U.net
IntermailのOracleDBがぶっ飛んだか



25: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:25:29.57 ID:ThAUpdhp.net
>>24
auってintermailなの？



28: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:43:44.08 ID:5qeqyb5U.net
>>25
ezwebからのメールヘッダにInterMailの記載があったからそうなんじゃね？
見たのがだいぶ前だから今はどうか知らないけど



10: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:45:30.97 ID:VkZGaEsB.net
つーか物理的にデータセンターバックアップなかったの？
何かあったら普通は切換一発でとりあえず対処しないか？



11: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:47:41.05 ID:gIdSSdf0.net
>>10
ディザスタリカバリは金かかるからな
どういうシステムが死んだのかは分からんがそこまでする必要はないと判断したんだろう



16: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:53:20.98 ID:VkZGaEsB.net
>>11
でも通信インフラ企業だったらやるべきだろうし
ドコモはやっているんじゃないかな？

>ディザスタリカバリ
通信会社がやらずにどこがやるんだという感じが



36: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 19:28:31.38 ID:CMgzDMSm.net
>>10
バックアップ先も同じ施設だったからスプリンクラーであぼん



12: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:50:12.50 ID:pocFC1wj.net
この会社はサポートの対応も客とは思わない話し方をする。
まあ、下請けの派遣だろうが激怒したことある。　そして

ＡＵは２度と使わないと誓ったｗ



22: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:20:20.82 ID:7eZkqfG1.net
ソフトバンクで良かった



15: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:52:01.11 ID:L/hzTf9c.net
かと言ってソフトバンクはなぜかメールフィルタが効かないでスパムが来たりするしなぁ



18: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:57:14.25 ID:/gW/jX5j.net
この際、キャリアメールなんて止めちゃえよ



19: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:58:08.74 ID:cJ3btM+C.net
貧乏人の銭失い。
docomoにしておけばこんなことは絶対に起きない。
メール不通で大事な用事が水の泡。
ま、禿やau使ってるヤツは大した仕事もしてないんだろ。



37: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 19:31:04.32 ID:7yt39Wsu.net
>>19
wwwwwwwwwwwwwwwww



21: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:20:00.43 ID:YBU8EhNt.net
>>19
ぐぬぬ(≧口≦)ノ
まー実際そうだよね。
学生上手く取り込んだからその延長で使ってる感じ。
電話しながらWeb見れんとはね～



23: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:21:21.43 ID:+zljJvpw.net
>>19
携帯メール仕事に使ってる奴もどうかと思う。
連絡程度だろ普通。



45: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 20:10:37.27 ID:RHFL+JNP.net
>>23
で、仕事にはなにメール使うのが正解なんですか？ｗ
その心は？



48: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 20:56:33.33 ID:j8qsd78u.net
>>45
名刺に携帯キャリアメールのアドレス載せてる人見たことある？ 俺はない。



20: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 17:59:25.53 ID:mbfTE9bk.net
桃太郎CMなんか流してる金があるなら
その枠で>>1をお知らせしろよ



26: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:38:23.69 ID:vfEA7DUA.net
iPhoneに変えてからeメール殆ど使わなくなったし



27: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:40:56.84 ID:yS6hkUI2.net
普通yahooとかgmailじゃないの？
ezwebのメール使ってるのはジジイだけだろ



41: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 19:43:36.85 ID:PXbOi6lQ.net
電話とネットが同時に使えない国内唯一のキャリアなのに
せめてメールくらいはまともに使えるようにしてやれよ



47: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 20:38:06.72 ID:dipn7R8Q.net
>>27
世の中にはキャリアメール以外受信拒否している人はいっぱいいるわな
お前の価値観を押し付けんなよｗ

>>41
いつの話してんの？そこだけが唯一の叩きどころだった禿信者さんよｗ



29: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:51:02.61 ID:5k+qi0Va.net
>>1
＞端末の再起動やアカウントの再設定を呼びかけている。
なんだそれ・・・



31: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 18:59:45.16 ID:rYM9FaOq.net
ガラケーだけどgmailドメインから迷惑メールが頻繁に来るのをなんとかしてほしい
ドメインごと拒否してるのに来る
しかも宛先がオレのアドレスじゃない



33: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 19:08:03.65 ID:OADXH/Gx.net
次の転出先あうにしようと思ったけどこんなんなら澪フォンにしとくわ…



34: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 19:10:19.37 ID:ZGcIJeWk.net
これは酷いねw

まともな会社とは思えん。
技術力ないのか？



38: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 19:39:02.88 ID:zkKJDlR2.net
ここのインフラが悪くなったのは数年前に気づいたからキャリア変えたけど、正解だったわ
いまどきeメールでこんなにトラブル起こすのここぐらいだろ



39: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 19:41:29.50 ID:uNbUL9Rh.net
キャリアメールはとっくに辞めたので問題なかった



40: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 19:43:25.48 ID:PqHBWioa.net
届いてないのか、長年au使い続けてきたが
店員の対応も最悪だし、やめようかな



44: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 20:25:35.72 ID:tHkmw+LkK
おいガラケーだけど繋がらねぇぞ
メールもＥＺＷＥＢも全くだ
普段繋がる通話も何故か電波プッツプツと切れてサポセンにも繋がらないんだ何なんだ
火災に引き続き電波塔爆破でもしてんのか



46: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 20:29:39.57 ID:tHkmw+LkK
というか2週間前からなのかよ
俺の場合つい先日までは普通に使えて今日いきなりなんだが、おかしくないか



43: 名刺は切らしておりまして 2015/07/27(月) 20:03:43.05 ID:DIlMwxJB.net
どうなってんのこの会社(´･ω･`)
http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1437985818/
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