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1: 名無し 2021/02/15(月) 15:48:17.544 ID:xFH/lITa0
そんでさっき工事に大勢来てONUをコンセントに繋いで開通して帰っていった

コレで工事費2万円

以前サポセンに電話して状況を伝えて工事に来ても工事は無い!と揉めてたけど
実際に見てみないとわからないからって事で工事費取ってるらしい

警察行くべきかこれ?



2: 名無し 2021/02/15(月) 15:49:13.260 ID:RFZqmw080
消費者庁だっけ?そういうのは



3: 名無し 2021/02/15(月) 15:50:40.096 ID:itIbcI06M
強気で行け



4: 名無し 2021/02/15(月) 15:50:42.584 ID:aASs/yf3p
消費者センターにゴー



5: 名無し 2021/02/15(月) 15:51:04.855 ID:T3PWeRv0d
だまされちゃってー



6: 名無し 2021/02/15(月) 15:51:13.117 ID:xFH/lITa0
楽天ひかりはみんな同じ手口で工事費満額の架空請求されてる

マジでこれ許されることじゃないだろ



8: 名無し 2021/02/15(月) 15:52:13.813 ID:QXOhS87JM
>>6
証拠ある?



12: 名無し 2021/02/15(月) 15:52:50.585 ID:xFH/lITa0
>>8
スレにたくさん報告がある



13: 名無し 2021/02/15(月) 15:53:47.501 ID:QXOhS87JM
>>12
じゃあそのスレ持って消費者庁にいけば?
鼻で笑われると思うけど藁



16: 名無し 2021/02/15(月) 15:55:05.511 ID:xFH/lITa0
>>13
証拠は俺の書類だわな
工事に来た人も「工事は無い」と言ってONU繋いで測定して終わりよ



9: 名無し 2021/02/15(月) 15:52:20.704 ID:XzHtbT+B0
楽天の企業体質はまだ変わってないようだな



11: 名無し 2021/02/15(月) 15:52:49.204 ID:kz7kgki/0
これ別にフレッツ時代から当たり前のことで
楽天だからとかじゃない



14: 名無し 2021/02/15(月) 15:54:00.587 ID:xFH/lITa0
>>11
NTTが詐欺してんの?楽天が詐欺してんの?



18: 名無し 2021/02/15(月) 15:56:11.697 ID:xFH/lITa0
これ本来無料なんだ
なのに架空請求されてる



25: 名無し 2021/02/15(月) 15:58:44.335 ID:kz7kgki/0
ONUで無派遣工事は直近で他の人が使ってた場合ぐらい
後は基本工事費ありと思って方がいい



29: 名無し 2021/02/15(月) 16:00:58.342 ID:xFH/lITa0
>>25
いや工事してないのに工事費19800円取られるんだぞ



36: 名無し 2021/02/15(月) 16:03:04.937 ID:kz7kgki/0
>>29
工事って外壁配線引き込みも
宅内引き込みも光コンセントチェックも昔から一律だからねー
SBだけがチョットぼってるけどw



27: 名無し 2021/02/15(月) 15:59:50.163 ID:xFH/lITa0
ONUを既設の光コンセントに繋いだだけでこれよ
no title



30: 名無し 2021/02/15(月) 16:01:02.104 ID:SEHsdomp0
>>27
???



142: 名無し 2021/02/15(月) 17:25:08.493 ID:9vFjRN040
>>27
これだと屋内配線工事費削ってるから
実際の工事費は1万ちょっとぐらい
ただ工事費は楽天に請求
楽天がそれ見てお客さんに請求ってシステムだから
楽天と仲良く話し合ってくれ



31: 名無し 2021/02/15(月) 16:01:09.182 ID:G+wZTzbKa
「わかる人」が来て「繋ぐ」ことが「工事」だから



39: 名無し 2021/02/15(月) 16:03:37.896 ID:xFH/lITa0
>>31
俺はONUだけ送れ 工事は必要ない とサポセンと話してたけど
「NTTの判定で工事有りになってるから工事費19800円になります」

こんな具合よ
実際に工事は無かった



40: 名無し 2021/02/15(月) 16:03:55.457 ID:ukkWNlee0
何だお前工事って作業員が来てトンテンカンすることだと思ってんのか



44: 名無し 2021/02/15(月) 16:04:49.674 ID:xFH/lITa0
>>40
普通はONUだけ送ってきて終わりなんだよ



50: 名無し 2021/02/15(月) 16:06:11.876 ID:ukkWNlee0
>>44
「普通」ってなんだよ



53: 名無し 2021/02/15(月) 16:06:53.310 ID:xFH/lITa0
>>50
光設備が整ってる場合だよ



61: 名無し 2021/02/15(月) 16:09:41.417 ID:ukkWNlee0
>>53
なんでお前がそれを判断できんの?



68: 名無し 2021/02/15(月) 16:12:12.327 ID:xFH/lITa0
>>61
なんでとはなんでだ?
以前の設備がそのまま残ってるからだよ



70: 名無し 2021/02/15(月) 16:12:46.352 ID:QXOhS87JM
>>68
以前の設備がそのままってなんで分かるの?



72: 名無し 2021/02/15(月) 16:13:36.096 ID:ukkWNlee0
>>68
なんで以前の設備がまんま使えるってお前が判断できるの?



78: 名無し 2021/02/15(月) 16:16:23.726 ID:xFH/lITa0
>>72
俺も電気工事士だからだよ



51: 名無し 2021/02/15(月) 16:06:25.044 ID:mpjlRBYC0
警察に相談でOK
楽天を許すな
マスコミにも情報提供した方がいいよ



59: 名無し 2021/02/15(月) 16:08:58.758 ID:xFH/lITa0
工事内容
1 段ボール箱からONUを取り出す
2 既設の光コンセントに光ケーブルを差し込む
3 ONUに光ケーブルを差し込む
4 開通試験
5 工事完了のサインお願いします


こ れ で 2 万 円



125: 名無し 2021/02/15(月) 16:56:45.084 ID:pMhg2VBH0
>>59
サインしたら終わりよな。工事しましたってことを了承してる。
実際はサインせずに工事なんてしてない。
他にやることがないのならば片付けをしてお帰りくださいと言えばよかったんだよ。



71: 名無し 2021/02/15(月) 16:13:34.912 ID:YY796YSL0
人が来たら人件費も交通費もかかる
それが理解できないのはちょっと



73: 名無し 2021/02/15(月) 16:13:36.459 ID:aC6c9j6v0
だはははwwww騙されてヤンのwwwwワロスwwwww



77: 名無し 2021/02/15(月) 16:15:53.522 ID:xFH/lITa0
俺はサポセンに散々 工事の必要はない と言い続けてたのにガンとして工事が必要だからと工事日を決めて本日架空工事にやってきたわけよ

案の定工事の人も「工事はありません」とONUつないで終わり
それで2万円

2万円って外の引き込みから宅内の配線やコンセントの取り付けをした場合の金額なんだぜ?

何もしてねーのに2万とか許されることじゃないだろだろ



82: 名無し 2021/02/15(月) 16:18:44.733 ID:bKaBTfPl0
>>77
「工事はありません」
これ録音しておけばお前の大勝利がワンチャンあったかもしれないけど
どうせ指くわえてみてただけなんだろ?



90: 名無し 2021/02/15(月) 16:21:11.893 ID:xFH/lITa0
>>82
楽天と揉めてる事も伝えた
工事の人は宅内も引き込みも工事は無かったことを報告するとは言ってた

しかし1ヶ月以上前から工事費は既に確定してた



80: 名無し 2021/02/15(月) 16:17:40.100 ID:xFH/lITa0
これ詐欺だから警察行くのが正しいのか?



83: 名無し 2021/02/15(月) 16:19:05.177 ID:mpjlRBYC0
>>80
そうだよ
契約してないのに勝手に工事されたといえばOK



84: 名無し 2021/02/15(月) 16:19:23.046 ID:xFH/lITa0
完了のサインお願いします ってタブレット出されて
なんのサインなのかさっぱりわからない状態の画面でサインさせられた

そのサインが>>27に出ててワロタwww

悪質だろこれwwwwwwwww



87: 名無し 2021/02/15(月) 16:19:54.403 ID:mpjlRBYC0
>>84
理解してないサインは無効だからゴリ押せばいける



91: 名無し 2021/02/15(月) 16:21:46.723 ID:73bJBoaZa
>>84
工事費って楽天に払うんでしょ?その明細でNTTからお前に請求したら工事費二重取りじゃん



88: 名無し 2021/02/15(月) 16:20:33.157 ID:dpG8JCmtd
普通に出張人件費でしょ
契約前にちゃんと取り決めしてない>>1にも落ち度あるよ
工事費かかるの嫌なら申し込まなければ良かっただけ



94: 名無し 2021/02/15(月) 16:23:00.429 ID:xFH/lITa0
>>88
楽天はNTTが工事有りと判定したから請求します
実際の工事の有無に関わらず約2万円になります

これを貫き通してたんだ



102: 名無し 2021/02/15(月) 16:27:36.190 ID:dpG8JCmtd
>>94
それは分が悪いかも
工事有無にかかわらず、作業者が来て何かしらしていったならば、人工はでちゃうじゃない?
めちゃくちゃ高いし、悪どいなとは思うけど、事前に分かってるからね



96: 名無し 2021/02/15(月) 16:23:49.133 ID:IDcMD0+b0
屋内工事はないとして屋外工事はなかった?
合わせて19800円じゃなくて?



98: 名無し 2021/02/15(月) 16:25:20.390 ID:xFH/lITa0
>>96
中も外も一切ないよ
高所作業車とか普通のワンボックスで6人くらいで押しかけてきて
工事がないのを確認して二人残してみんな次の現場に向かった



103: 名無し 2021/02/15(月) 16:28:14.223 ID:2aYofCZzr
>>98
外の工事してないのも確認したん?



107: 名無し 2021/02/15(月) 16:29:12.316 ID:xFH/lITa0
>>103
ない 確認した
引き込みされてるのも元々わかってることだから



122: 名無し 2021/02/15(月) 16:47:33.892 ID:2aYofCZzr
>>107
なんで分かってたの



124: 名無し 2021/02/15(月) 16:56:04.136 ID:xFH/lITa0
>>122
おまえわざとやってんの?
いい加減NGするけど



126: 名無し 2021/02/15(月) 16:57:05.270 ID:2aYofCZzr
>>124
えぇ…
アパートの引込み設備とか住民は見れないし見ても分からないじゃん
どうやって判断したのかと思って



128: 名無し 2021/02/15(月) 16:58:21.394 ID:xFH/lITa0
>>126
一軒家 引き込みは既にしてある
高所作業車は早々に引き上げて他の現場に行った



97: 名無し 2021/02/15(月) 16:24:07.595 ID:BwQIYqT30
楽天は最初から最後まで工事費かかりますって言ってるじゃん
なにが詐欺なんだよ



99: 名無し 2021/02/15(月) 16:25:43.962 ID:xFH/lITa0
>>97
だから架空請求だっつーの
工事してねーから



105: 名無し 2021/02/15(月) 16:28:17.602 ID:xFH/lITa0
繰り返すが設備が整ってるから本来はONUが配達されてきて自分でコンセント差して終わりで工事費は無料なんだよ

だからONUを送れと何度も食い下がったけどNTTが~と工事部隊を無意味に派遣してきたわけよ



106: 名無し 2021/02/15(月) 16:28:54.561 ID:BwQIYqT30
人を派遣した時点で料金が発生する仕組みなんだろ
別に珍しくもない
楽天は一貫して金がかかると言っていてその通り金がかかるというだけの話



108: 名無し 2021/02/15(月) 16:29:54.890 ID:xFH/lITa0
>>106
工事不要なのに人を送り込んで工事せず満額請求やぞ



110: 名無し 2021/02/15(月) 16:31:56.857 ID:BwQIYqT30
だから作業がなければ金が発生しないってのはお前の思い込み
楽天が現場で作業がばければお金はかかりませんと言ったか?



115: 名無し 2021/02/15(月) 16:38:42.994 ID:xFH/lITa0
>>110
工事費 と言う名目だからな



109: 名無し 2021/02/15(月) 16:31:12.130 ID:b77oSxC7r
普通に消費者センターに毎日電話すればいいよ



112: 名無し 2021/02/15(月) 16:33:44.175 ID:b0WJk4s5d
ONU持ち込みの時点で工事だよバーカ
工事不要ってのは送られてきて自分で開通手続きするんだよ



116: 名無し 2021/02/15(月) 16:40:23.657 ID:xFH/lITa0
>>112
だからONUだけ送れと何度も言った
しかし

工事判定出てるからそれは出来ない=2万円請求します

って事なのよ



123: 名無し 2021/02/15(月) 16:55:01.960 ID:xFH/lITa0
つまりだ

工事の必要は無かった
サポセンには「自分は電気工事士で光ケーブルの引き込みも宅内も完全に完了しあるのは確認済みで工事の必要は一切ないからONUだけ送れ
来ても工事は一切無いから!

と言ってたわけよ
なのに工事済みの家に工事部隊派遣して工事せず標準工事代として2万円請求よ

標準工事は引き込みから宅内配線、光コンセントの取り付けまでが標準工事な



117: 名無し 2021/02/15(月) 16:41:31.149 ID:UCal0/mW0
徹底抗戦の姿勢でいこう



120: 名無し 2021/02/15(月) 16:43:38.597 ID:ze+DzLAp0
無派遣の判断なんて客のお前がやる事じゃないし無派遣になるのなんて新築マンションとか割と最近までサービスの使用歴があるとかでほとんど無派遣で済む事ないし



127: 名無し 2021/02/15(月) 16:57:27.270 ID:xFH/lITa0
>>120
だからな?なんで住宅の内外の配線工事こ標準工事料金取るんだよ
局内工事だけなのに



131: 名無し 2021/02/15(月) 16:59:34.219 ID:xFH/lITa0
なんで配線の有無がわかったかって
以前光を引いてたからだよ

その設備がそのまま残ってる



129: 名無し 2021/02/15(月) 16:59:13.360 ID:VvC08deyM
請求の有無はともかく金額は不当だから言う事は言っておけよ



132: 名無し 2021/02/15(月) 16:59:39.622 ID:v0s1+29SM
NUROだったがネット開通のトラブルってマージで腹立つよな
サポセンはわからないお待ちくださいの一点張りで
直接問い合わせるから電話番号教えろも通じないし
前の担当者と説明が違うんだがどうなってるんだ前の担当者出せって言ってもできないって言われるし



133: 名無し 2021/02/15(月) 17:01:35.594 ID:xFH/lITa0
3000円くらいならまぁ渋々納得するよ
2万円だぞ!

しかも絶対に必要がないと言ってるにも関わらず押し売りされた
と言うか施工してないから売られてすらないのに2万円取られるわけよ



134: 名無し 2021/02/15(月) 17:02:30.453 ID:fkd9WQKV0
まぁよ、徹底的にやってくれ
今後光繋ぐかもしれない俺らのためになるかも知れんから



138: 名無し 2021/02/15(月) 17:16:45.638 ID:m65ztLwjM
二万払うなら工事フルでやり直させろ



143: 名無し 2021/02/15(月) 17:27:50.715 ID:xFH/lITa0
>>138
マジでそうしてやりたかった



148: 名無し 2021/02/15(月) 18:38:06.968 ID:d8OdGVxw0
屋内配線工事費削ってあるから10400引きだぞ
残置線があるとか判断するのはNTTだからコラボ事業者関係ない



149: 名無し 2021/02/15(月) 18:50:02.849 ID:xFH/lITa0
>>148
もしそうなったとしてもonuをコンセントに差し込むだけで約1万
ふざけ過ぎ

俺は再三工事は無いと言っていたのにおかしいよ



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