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ノジマが5400円分のポイント返還ーーお楽しみ箱の中身は「3000円分の水」騒動

期待を集めた「豪華商品当たるかも? Wチャンスつきノジマオンラインお楽しみ箱」だったが、10月末、商品が届き始めると、ツイッターや商品のレビュー欄には、「電気屋さんで初めてこの類のものを買って水を貰うとは思いませんでした」など、戸惑いの声が並んだのである。

●ミネラルウォーターの当選者数は「50名」
ノジマの広報担当者は11月2日、弁護士ドットコムニュースの取材に対し「販売した商品について説明がたりず、誤解を与えるような表現があった点について、申し訳ないと考えています」と、神妙な様子で語った。

「お楽しみ箱は今年2月くらいから毎月、実施した人気企画でした。これまでは、1等にダイソン社製の掃除機、それ以外を『1万円分の詰め合わせ』とするなど、どなたも損をしないように用意してきました。今回(10月実施分)は、上位商品数を増やすかわりに、(参加賞というかたちで、商品の価格に)差をつける初めての方法でした」

担当者によれば、今回は204個を販売。1等(4?5万円相当)は1名、2等(1万円相当)は3名、3等(1万円相当)は150名が当選した。残る50名に、3000円相当の「ミネラルウォーター」(500ml×24本)が届いたそうだ。

しかし、ミネラルウォーターの「当選者」に対して、ノジマ社側も対応をしていた。「お水があたった方には、お一人、一人にご連絡し、謝罪とともに5400円分のポイントをお返ししています。お叱りのお声もいただいていますが、ご納得、お許しをいただいている次第でもあります。

今後、企画を再開する場合には、弁護士とも相談しながら、問題がないようきちんと表示をするなど、みなさんにご納得いただいた上でおこなっていきたいと考えております」
https://www.bengo4.com/shohishahigai/n_3887/

関連:家電量販店ノジマのお楽しみ袋(5000円)の中身が水24本(3000円)で炎上www
7: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:13:56.07 ID:69PvMe1Z.net
福の無い福袋はあってはならない
在庫処分でも値段以上の物は入れないと
ただのクジになる



4: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:11:32.17 ID:jqtTi5bC.net
これはひでえw



16: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:19:25.77 ID:uX1O+7mw.net
ワロタw
重かっただろうな、配送業者さんお疲れw



5: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:13:14.14 ID:m9j0K68+.net
ハズレ世界一への挑戦



133: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 17:01:36.49 ID:ymTysuap.net
>>5
それノジマじゃなくてコジマ



6: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:13:55.29 ID:a9trGpzE.net
>>1

>3000円相当の「ミネラルウォーター」(500ml×24本)

1本40、50円の仕入れだよw 1200円前後で5400円分ってのは、詐欺に近いw

そもそも企業の名前に泥を塗る行為なのを理解できない担当者なんだねw

ワロタw



29: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:29:42.77 ID:vS09Ihui.net
>>6
正月の福袋も仕入れ価格で言えばそんなもんだよ。
洋服系は特にそう。

1万円の洋服福袋の仕入れ価格は2000円くらいだね。
しかも売れ残りが大半・・・



39: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:37:06.92 ID:a9trGpzE.net
>>29
そんなことはない。 高いものを必ず混ぜてある。 主婦や女性のクチコミは
怖いもんだよ。 1度だまされた、ガッカリした福袋を2度と買うことはない。



11: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:15:08.22 ID:cRrun4f2.net
こういうのって、富くじじゃないの?



13: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:15:51.69 ID:Vh2FFjlm.net
この手の福袋的な商品って
お客と店との信頼関係がないと成り立たないよ
お客さんは”ノジマ”だから安心して商品が見えなくても
購入しているんだからさ

福袋に当たりがあってもいいけど、値段以下のハズレは
駄目だよ。くじじゃないんだから

まぁハズレの人にはポイントで対応したからまぁまぁの対応でしょう
一見さんは買わないはずだし



12: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:15:29.03 ID:8P2lLBAe.net
クレバリー不況箱



14: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:16:15.76 ID:RfaxHjQ2.net
>>12
あれは堂々とハズレが入ってますと広言してるから



15: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:16:54.53 ID:qxuqIDmH.net
この内容、企画から販売までの間に、
何人もの社員が目にしてるんだろ。
「メディアに取り上げてもらって炎上してポイント返済」
まで予定通りにデザインされてるとしか思えない。



19: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:21:28.45 ID:GUSkcdto.net
値段以下のハズレを入れたらキレられた
だからポイントで返すよってことか
福袋的なものでそれはキレる人出るわな



42: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:43:47.15 ID:r9zTvBB+.net
>>19
電気屋の福袋で水が入ってたらそりゃー困惑するだろ。



146: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 19:10:51.77 ID:i3ves5Ua.net
>>42
水に流してやれよって意味だよ



20: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:21:48.51 ID:0FaC/6vK.net
今度からは福袋をやめて、くじ袋と言ってやってくださいませ



21: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:22:40.53 ID:btrhWyLF.net
「お楽しみ箱」みたいな企画って客寄せイベントだろ
そんなとこでまで利益が必要なのか



22: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:23:07.56 ID:EwDqjami.net
ちゃんとハズレは500ml×24本の水です。って書いとけば騒動にならなかったのにw



28: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:27:24.66 ID:3nEllWPx.net
>>22
なら買わね
って言う奴続出するだけ



23: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:23:28.00 ID:/PUoiwEV.net
ミネラルウォーターなんか、飲まない人にとってはほとんど無価値だろ。
普段飲む人だって、銘柄を決めてる人が多いだろうし。



24: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:23:28.92 ID:rhDrmF2p.net
食べ物の怨みはいつまでも忘れないで―



25: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:24:17.65 ID:Vh2FFjlm.net
家電小売の福袋ってどういう存在なんだろ
福袋っていっても”くじ”的な物なのか?

しかし、最初からハズレでもポイント3000円付与します
とかにしておけば、ニュースにもならなかったのに

こんな客も喜ばない、店もイメージが上がらない企画を
誰が立てたんだよ



30: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:30:23.90 ID:n2lPib73.net
サイトに行ってレビュー見てきたが、
水を貰って☆5のレビューをした人は、どういう思いで謝罪の連絡を受けたんだろう



32: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:32:09.50 ID:OcF7KCv2.net
福袋はけっこう難しい。
内容を確認できないから(企画で予想が付く範囲で)
万人向けじゃないとならないし、原価が幾らであろうと、
買った人が払った金額分の価値を感じないとダメ。
かつ、在庫品からその組合せを損をしないように
ひねり出さないとならない。

福袋を只の在庫処分と考えた奴がいるんだろ?
商品の内容なんて、責任者含めてチェックしないといけないのに、担当者に丸投げでしていないんだろう。



34: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:33:38.56 ID:vqDihgM8.net
ちゃんと値段以上の在庫を詰め込まないから・・・



45: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:49:13.54 ID:CqgocrAN.net
アップルが正月に売る鬱袋も似たようなもんだと思うが。



102: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 14:37:03.90 ID:gKu5mZHp.net
>>45
一応Appleでは福袋の値段<福袋の中身(自ストア価格)だから
今回のノジマよかマトモだよ

金銭的なダメージは別だがな



48: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 12:51:19.49 ID:jRp/tqM6.net
これネットで騒がなければそのままだったんだろうな
ほんとろくでもないな この企業 最初からちゃんとしてればいいのに



58: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 13:05:53.80 ID:AWrXEhhA.net
値段のつけようがないもの入れればいいのにね。
おしゃれな下着とかジュエリーとか。基本販売者が勝手に値段をつける分野ってあるだろ。
大量生産してるものは簡単に検索できるけど



63: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 13:13:49.37 ID:X7D2Lesx.net
ミネラルウォーターだから問題になったんだ。
もっと別の水が有るだろう別の水が!



66: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 13:18:06.98 ID:MFRv3nfI.net
>>63
つ ナントカ還元水



153: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 19:43:08.12 ID:eydXd4rG.net
ノジマの福袋が地雷なのは有名



55: 名刺は切らしておりまして 2015/11/03(火) 13:01:15.21 ID:AWrXEhhA.net
でもさあ、こうやって報道された後だから、もしも次回も同じ企画があるなら、
次回は「チャンス」じゃねえのか?
名誉回復のために赤字覚悟で、大放出するんじゃないか。


って発想がギャンブル理論なんだっけ?
http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1446520082/
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