softbank-shop

1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:14:59.261 ID:ZiOeDOPjp.net
店員「大変ですよ？」
僕「ググりゃ誰でも分かりますよ」
店員「すいません規則ですので」
僕「あそうなん？じゃあ初期設定時にiCloudからのデータ復元も頼むよ」
店員「それは出来ません」
僕「は？なんで？」



4: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:19:21.035 ID:ZiOeDOPjp.net
店員「お客様のデータ移行が出来ないのは規則ですので」
僕「じゃあどうすりゃいいの」
店員「お客様自身でデータ移行をお願いします」
僕「だからそれを自分自身でやるために初期設定から俺がやるの！」
店員「それは出来ません」
僕「はあああああああ？？？？？」



6: える ◆ELL/////XQ 2015/06/28(日) 10:20:57.225 ID:WPZgCt+6p.net
携帯ショップ店員で使える奴は3%くらいしかいない
極たまにわかってる奴がいるからそいつに担当になってもらうのがベスト



3: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:18:12.481 ID:3HJVdaIQ0.net
こちらでやらせていただきます←わかる

じゃあこれやって！それはできません←は？



2: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:17:14.843 ID:/qisRiLg0.net
俺も機種変のときiCloudの復元の事聞いたら「それは後から設定でできますので」とかいうからいうとおりにしたら
出来なくて結局直ちに初期化してやり直したわ



8: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:21:25.174 ID:ZiOeDOPjp.net
>>2
結局こうなったわ
なんでこういうことすんのかね
謎だよホント



7: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:20:59.305 ID:u5BieDXu0.net
データ移行で何かトラブってデータが消えてクレームとかになったんだろうな



12: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:23:31.775 ID:ZiOeDOPjp.net
>>7
それは分かるが初期設定しなきゃならん規則はなに？
いらんやろそんなもん
それともなんかヤバいの設定されてんのかな



14: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:25:45.986 ID:u5BieDXu0.net
>>12
こういう細かいルールってクレームが原因の事が多いからね
初期設定を客にやらせて
全然できねーじゃねーかボケ！！
ってクレームが多いと全部店員がやる事になる
そして大多数は自分で出来ない(しようとしない)客ばっかりなのでこれが良いサービスと認識される



11: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:23:22.965 ID:2cOkzpojp.net
「勝手にアプリいれんじゃねーぞ



13: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:25:11.051 ID:9C6w/m9n0.net
事前にちゃんとクラウドにデータは移行されましたか？
↓
はい


ここから>>1の流れになるんだから狂ってる



17: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:27:09.176 ID:ZiOeDOPjp.net
>>13
まじかよワロタ
iCloudとはなんだったのか
こんな基地対応を全てのiPhoneユーザーにしてんのか



15: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:26:29.465 ID:KkfWal2c0.net
会社の規則なんだろ
ウダウダ言ってもどうにもならん
店員もどうすることもできん



21: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:29:12.046 ID:ZiOeDOPjp.net
>>15
最後向こうも平謝り
結局家で初期化することで納得させられた
店員も可哀想だぜ



16: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:27:04.900 ID:6WLBhlLx0.net
auで機種変したけど、こっちがそれなりに知識有るのは分かってくれて細かいことほぼ言わず機種変してくれたわ
au最高



18: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:27:37.257 ID:t0fTlQ3j0.net
オフィシャルショップ行けよ
まず池沼は出てこないで
代理店みたいなゴミに行くから嫌な思いするんやで



19: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:27:52.368 ID:1H8A70GU0.net
初期設定できずに使えない馬鹿がクレーム入れてそんなくだらんマニュアルになったんだろ
店員にマニュアル外のことやれってのは無理だから禿に初期設定自分でやらせろボケって言ってみればいいんじゃね？



22: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:29:42.156 ID:BTMhzQcrx.net
誓約書書かせればいいじゃん
初期設定でトラブっても一切責任問いませんって



26: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:33:11.521 ID:ZiOeDOPjp.net
>>22
金取るゴミどもやん
アプリインストール1500円だろ



49: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 11:23:01.309 ID:eERg86Nc0.net
>>26
金取らないとあれもやってこれもやってなジジババばっかりだからな
それを避ける為には良いでしょ
普通の人は迷惑しないし



25: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:31:51.216 ID:/Sy6JWP/0.net
>>22
これでいいと思う
それでも検討違いなクレームが来るんだろうな



28: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:33:40.805 ID:u5BieDXu0.net
>>25
そんな面倒くさい事やるわけないよ
一部の自分でやりたい人を無視して全部店員がやるルールにしてしまった方が楽



32: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:36:42.258 ID:/Sy6JWP/0.net
>>28
そうなんだよな
多数の客が求めてる 尚且つクレームが出にくいやり方に統一すると今のやり方なんだろうな
結局は自分でやろうとするのは少数派って事か



34: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:38:55.598 ID:u5BieDXu0.net
>>32
過剰なサービスを求めすぎてお客様は神様精神が育った結果がこれなんだよな
少しでも何かあればすぐにクレームに繋がる
昔は接客なんて適当でなあなあな感じで良かったのに今は…



36: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:41:21.045 ID:6WLBhlLx0.net
>>34
客>>>>>|越えられない壁|>>>店員
って考えが根付いてるのがな

日本では、いらっしゃいませって言われないとキレる客がいるけどフランスでは客が入店時に挨拶しないと店員が相当冷たいらしいな

日本が礼儀正しい風潮はどこに行ったのか



23: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:30:59.675 ID:yXSeN73qp.net
マジレスすると、初期設定は発着信テストとかメール設定な
これを店員がやらないと上から怒られるし、やらずにクレームになっても面倒

ちなみにデータ移行とかして欲しかったら家電量販店行け
独自のサービスやってて、有料でやってくれるから



31: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:34:51.735 ID:xJS63ag/0.net
>>23
これ
通信テストしないといけないからしょうがないんだよ文句言う奴はネットで注文しろや



30: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:34:33.600 ID:/d7RsoO40.net
初期設定する理由は対応者のノルマに加算されるからじゃなかったかな



29: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:34:04.740 ID:TrrmqeNr0.net
ドコモのデータ移す機械でごくまれにデータが全損することがありますがご容赦くださいって言われるけどどういう状況でなるんだよって思ってるけど言えない



35: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:39:08.380 ID:ZiOeDOPjp.net
俺もデータ移行で1万円ボリてぇ



37: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:42:55.180 ID:J+GKos9fp.net
ヨドだと自分で設定させてくれるのでいいけど不要なオプション強制なのが難点
接客アンケートで0点にして仕返ししてやるけど



39: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:44:15.389 ID:wv0+qla20.net
おれは何回も自分でやってるんでで初期設定権をお譲りしていただけたぞ



40: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:46:14.957 ID:lPC6jn1C0.net
そんな引き継がなきゃいけないデータがあることに驚き
パソコンもケータイも新機種は全部新しく始めてるわ俺



42: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:48:48.368 ID:nlCMA0ko0.net
>>40
お前連絡先とかも打ち直してるの？1桁しかないの？



43: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:49:49.305 ID:/Sy6JWP/0.net
>>42
おい やめてやれ
http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1435454099/
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